ワクチン専任リモートコンシェルジュについてよくあるご質問

ワクチン専任リモートコンシェルジュへはどのように問い合わせすればいいですか？

●MSD Connect会員の方
本リンクからログインしてください。
ログインしていただくと、ワクチン専任リモートコンシェルジュへの問い合わせフリーダイヤルとお問い合わせフォームが表示されます。
お電話かお問い合わせフォームより、ご連絡ください。ワクチン専任リモートコンシェルジュが対応させていただきます。

●MSD Connect会員ではない方
お問い合わせいただくにはMSD Connect会員登録が必要です（医療従事者の方限定）。
こちらよりMSD Connectの新規会員登録をお願いします。
会員登録後、ログインしていただくと、本ページにてフリーダイヤルとお問い合わせフォームを案内いたします。

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ワクチン専任リモートコンシェルジュからどのような方法で情報提供を受けられますか？

お電話、お問い合わせフォーム、オンライン面談が可能です。
●お電話
フリーダイヤルへご連絡ください。携帯電話からの通話も可能です。フリーダイヤル番号はこちらからログイン後ご案内いたします。
対応は、平日9:00～17:30（土日祝日、弊社休日を除く）とさせていただきます。
●お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームでご連絡ください。お問い合わせフォームはこちらからログイン後ご案内いたします。回答は3営業日以内にさせていただきます。
●オンライン面談
お問い合わせフォームでご連絡ください。こちらからログイン後ご案内いたします。
折り返しメールもしくはお電話にて日程調整後、Veeva EngageやZoomなどを利用したWeb面談を実施させていただきます。

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どのような情報を提供をしてくれますか？

先生のご不明点を解決するためのサポートをさせていただきます。
製品に関する有効性‧安全性をはじめ、Web講演会、ワクチン専任リモートコンシェルジュによる製品説明会のご案内もさせていただきます。また、患者向けパンフレットのご提供なども可能です。
お気軽にお問い合わせください。

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問い合わせ後、継続的な情報提供をしてもらえますか？

先生がご希望される場合は、継続的な情報提供をメールなどでさせていただきます。
先生がご希望されない場合は、一旦情報提供を終了とさせていただきます。